平安银行24小时人工
平安银行有 24 小时人工通道，但分业务类型，不是所有渠道都全天候开放，分享几个实测有效的方式：电话热线（核心渠道）：最常用的是全国统一热线 95511，拨通后不用等语音提示念完，直接说 “转人工” 就能触发转接，比按数字键更快捷。如果想精准对接，信用卡业务按 “2” 再转人工，储蓄卡业务按 “3”→“1”→“#” 号键，系统会自动分配客服。海外用户可以打 + 86-755-95511，按 * 键还能切换英语服务。
口袋银行 APP 在线客服：登录后点 “我的→在线客服”，输入 “人工” 就能转接，但要注意这个渠道是 7:00-24:00 服务，凌晨 11 点到早上 7 点只有智能客服，紧急情况还是得打电话。
贵宾专属通道：如果是贵宾客户，直接打 4008895511，服务更优先，不用长时间排队，海外也能拨 86-21-38824910 联系。
很多人误以为 “24 小时人工” 就是所有业务都能办，其实有明确区分：
真正全天候的业务：紧急挂失、账户冻结、盗刷处理、风控解锁这些紧急情况，不管凌晨几点打，都能找到人工客服解决，这一点真的很安心。
限时人工业务：普通咨询（比如理财疑问、办卡流程）、还款说明、额度调整这些，人工服务时间是周一到周五 8:00-22:00，周末和节假日可能会缩短时段，深夜只能通过智能语音或自助渠道办理。
贷款专项咨询：如果是问贷款相关的事，要打 4000045136，但这个热线只有 8:30-18:00 有人工，非工作时间没法留言。
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